Hinweis: Dieser Artikel dient der Information und ersetzt keine Rechtsberatung. Für eine rechtlich verbindliche Beurteilung konsultiere bitte eine zugelassene Rechtsanwältin oder einen zugelassenen Rechtsanwalt.
TL;DR
- Ab dem 27. September 2026 müssen Online-Händler in der EU den harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung („EU-Gewährleistungslabel") prominent anzeigen - Rechtsgrundlage: Verordnung (EU) 2025/1960 auf Basis der Richtlinie (EU) 2024/825.
- Diese Checkliste führt durch 12 Prüfpunkte: von der Betroffenheit über Platzierung und Sprachen bis zum freiwilligen GARAN-Label und der Garantieerklärung nach § 479 BGB.
- Faustregel: amtliche Dateien verwenden, prominent platzieren, Sprache der Kundschaft, nichts verändern.
- Wie beim Widerrufsbutton gilt: Der Verstoß ist von außen sichtbar - Abmahner können ihn ohne Testkauf erkennen.
Warum eine Checkliste?
Die Anforderungen stammen aus mehreren Quellen: der Verordnung selbst, den Praktischen Leitlinien der EU-Kommission (April 2026) und - für Garantien - dem deutschen § 479 BGB. Die Details stehen im Überblicks-Artikel EU-Gewährleistungslabel: Pflicht ab 27.09.2026. Hier kommt die kompakte Prüfliste zum Abhaken.
Teil 1: Grundlagen (Punkte 1-3)
☐ 1. Betroffenheit geklärt. Du verkaufst als Händler Waren an Verbraucher (B2C) - dann trifft dich die Hinweispflicht, unabhängig von Größe, Umsatz und Rechtsform. Reines B2B ist nicht erfasst. Auch stationär gilt die Pflicht, hier geht es um deinen Online-Shop.
☐ 2. Amtliche Dateien besorgt. Verwendet werden ausschließlich die offiziellen Dateien der EU-Kommission (RGB-Version für digital). Selbst nachgebaute Grafiken, geänderte Farben, andere Schriften oder ein bearbeiteter QR-Code sind unzulässig.
☐ 3. Keine Veränderungen. Nicht zuschneiden, strecken, einfärben, keine Elemente entfernen oder ergänzen. Das Label ist ein standardisiertes amtliches Dokument - jede „Anpassung ans Shop-Design" ist ein Verstoß.
Teil 2: Platzierung im Shop (Punkte 4-7)
☐ 4. Prominente Platzierung gewählt. Zulässig sind laut EU-Leitlinien u. a.: Produktkatalog-/Kategorieseite, Website-Header, Checkout - jeweils als Hinweissatz (z. B. „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte"), der den vollständigen Hinweis beim ersten Klick oder Mouse-over öffnet. Eine automatische Anzeige auf jeder Produktseite ist eine besonders sichtbare zulässige Variante.
☐ 5. Klickbarer Link vorhanden. Digital muss neben dem QR-Code stets ein klickbarer Link zum selben Ziel verfügbar sein - dem „Your Europe"-Portal. Ein reines Bild ohne Link genügt nicht.
☐ 6. Lesbarkeit geprüft. Der Hinweis muss in Standardgröße lesbar sein - auch mobil. Ein winziges Footer-Icon, das erst nach Zoomen erkennbar ist, erfüllt den Zweck nicht.
☐ 7. Bestätigungs-E-Mail ergänzt. Die Leitlinien sehen vor, dass der Hinweis auch in die Bestellbestätigungs-E-Mail aufgenommen wird. Diesen Punkt vergessen die meisten - er gehört mit auf die Liste.
Teil 3: Sprachen (Punkte 8-9)
☐ 8. Sprache der Kundschaft. Der Hinweis existiert in allen 24 EU-Amtssprachen - und muss für die Kundschaft verständlich sein. Wer nur nach Deutschland verkauft, kommt mit der deutschen Fassung aus.
☐ 9. Cross-Border abgedeckt. Verkaufst du in mehrere EU-Länder, brauchst du die jeweilige Sprachfassung - eine fest eingebaute deutsche Grafik erfüllt die Anforderung für französische oder polnische Kundschaft nicht. Eine automatische Sprachlogik (wie im EU-Gewährleistungslabel für Shopify) nimmt dir genau diese Fehlerquelle ab.
Teil 4: GARAN-Label und Garantien (Punkte 10-11)
☐ 10. GARAN nur wo erlaubt. Das GARAN-Label ist der Hersteller-Haltbarkeitsgarantie vorbehalten: kostenlos, für die ganze Ware, Dauer über zwei Jahre, vom Hersteller angeboten. Händler-Garantien, Komponenten-Garantien oder kostenpflichtige Garantien dürfen nicht mit GARAN gekennzeichnet werden. Felder: XX (Jahre), Marke, Modell - Details im Beitrag GARAN-Label erklärt.
☐ 11. Garantieerklärung nach § 479 BGB liegt vor. Wird eine Garantie beworben, braucht es eine Garantieerklärung mit den gesetzlichen Pflichtangaben - auf einem dauerhaften Datenträger spätestens bei Lieferung. Was genau hinein muss, steht in § 479 BGB: Pflichtangaben der Garantieerklärung.
Teil 5: Test (Punkt 12)
☐ 12. End-to-End getestet. Desktop und Mobile: Hinweis sichtbar? Klick/Mouse-over öffnet die vollständige Notice? Link führt zum Your-Europe-Portal? Sprachwechsel der Storefront wechselt die Sprachfassung? GARAN erscheint nur bei Produkten mit hinterlegter Herstellergarantie? Bestellbestätigung enthält den Hinweis?
Was passiert, wenn Punkte offen bleiben?
Fehlt der Hinweis oder ist er verändert, drohen ab dem Stichtag vor allem wettbewerbsrechtliche Abmahnungen - der Zustand ist von außen prüfbar, ganz ähnlich wie beim Widerrufsbutton nach § 356a BGB, wo die Abmahnszene nach dem Stichtag schnell aktiv wurde. Der Unterschied: Diesmal ist noch Zeit, sich vorzubereiten.
Die Abkürzung für Shopify-Shops
Das EU-Gewährleistungslabel für Shopify deckt die technischen Punkte dieser Liste automatisch ab: amtliche Notice unverändert als Theme App Extension (Punkte 2-6), automatisch in der Sprache der Kundschaft in 24 EU-Amtssprachen (Punkte 8-9), GARAN-Label pro Produkt mit den Feldern XX/Marke/Modell (Punkt 10) und Ausschlussregeln für B2B-Produkte. Die inhaltlichen Entscheidungen (welche Produkte, welche Garantien, Rechtstexte) bleiben bei dir als Händler - die App ist ein technisches Hilfsmittel und keine Rechtsberatung.
FAQ
Reicht es, das Label irgendwo im Footer zu verstecken? Nein. Gefordert ist ein prominenter Hinweis. Die Leitlinien nennen Katalogseite, Header und Checkout als Beispiele - jeweils gut sichtbar mit Klick-/Mouse-over-Mechanik.
Muss ich für Gebrauchtware etwas anderes anzeigen? Der Hinweis selbst thematisiert Gebrauchtware bereits (in einigen Ländern verkürzte Frist, mindestens ein Jahr). Es gilt derselbe harmonisierte Hinweis.
Was, wenn ich gar keine Herstellergarantien anbiete? Dann betrifft dich nur der Pflicht-Hinweis (Punkte 1-9, 12). Das GARAN-Label ist freiwillig und nur relevant, wenn ein Hersteller eine passende Haltbarkeitsgarantie bereitstellt.
Weiterführend:
- EU-Gewährleistungslabel für Shopify
- EU-Gewährleistungslabel: Pflicht ab 27.09.2026 (Verordnung (EU) 2025/1960)
- GARAN-Label erklärt: das EU-Label für Herstellergarantien
- § 479 BGB: Pflichtangaben der Garantieerklärung
- EU-Gewährleistungslabel in Shopify einrichten: Schritt für Schritt
Rechtliche Primärquellen: Verordnung (EU) 2025/1960 (EUR-Lex) · Richtlinie (EU) 2024/825 · Richtlinie (EU) 2019/771 · § 479 BGB